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营销机器人都有什么功能?

2023-08-16 12:56:44 编辑:join 浏览量:572

营销机器人都有什么功能?

电销机器人是什么?

电销机器人就是:一键录入电话号码,可以根据事先设置好的时间自动拨打电话、自动和客户对话、自动录音并转化成文字、自动对客户进行分类。电销机器人能够替代人工前期繁琐而没有很大提高的前期意向客户筛选工作!

电销机器人的用途:

电销行业是一个巨大的市场,电话营销起源于20世纪80年代的美国,作为目前使用最广泛且有效的销售模式,备受各大企业青睐(如地产、理财、贷款等等行业)。

传统的电话营销依靠销售人员每日手动拨打电话来筛选意向客户。销售人员不仅要在电话沟通结束后花费大量时间精力整理客户信息,而且在整个电话营销过程中,可能还要承受客户的不善语气以及电话高挂断率的压力,从而导致销售人员流动性大、离职率高,企业获取客户的能力不高。于企业而言,人员的离职再招聘、培训等都是一笔不小的成本开支。

大融科技的名声电话机器人的出现,帮助很多电销企业提升电话营销效率,推动企业朝着新的阶段前进。名声电销机器人是一款集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的智能语音机器人。它通过AI智能语音交互技术,让机器人能够准确“听懂”客户提问,有针对性回答客户,并灵活运用数据库话术,为企业降低成本,提高工作效率,全面实现市场营销。如今名声电销机器人为许多企业已经解决了销售管理问题。

电销机器人在回答问题的同时,提取特征关键词,诸如时间、地点、感兴趣等。根据客户的特征标签对客户进行建立客户画像,根据我们在话术模板的关键点做出标记埋点匹配后,就可以自动为用户进行分层管理,实现高效的客户自动分层处理。

电销机器人在与客湖通话过程中,语音的实时转录功能可以保证电销机器人对意向客户的把控,如果判断不准确,可以通过人工介入来进行沟通。

电话营销是一个标准化场景,每一行业都有其专属的话术语言,企业针对行业属性制定相对固定的对话内容,销售人员在与客户的沟通过程中,提取客户关键词进行回答。随着技术的不断发展,这种繁琐重复性的工作逐渐会被科技技术所取代。电话机器人代替人工进行每日电话拨打的工作,为销售人员节省出时间去从事更具价值的事情,如深度挖掘客户需求,为客户提供更优质的服务。

语音,即智能语音技术,是实现人机语言的通信,包括语音识别技术(ASR)和语音合成技术(TTS);电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。

那么两者结合起来是一个什么什么样的产品呢?就是智能语音电话机器人,简称“智能语音电话”。

智能语音电话,它能做什么呢?

1、真人式语音交流

销售上班后只需一键启动,机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼,帮助销售制定标准化服务,提高工作效率,同时创造时间,创造更多价值。

2、筛选分类与过程录音

灵声机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策 。

3、拨号时间管理和目标客户分析

销售或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在最合适的时间段与目标客户进行交互,对客户问题进行收集挖掘分析,给客户提供更精准化标准化的服务提高成交率。

4、驱动销售业绩

过程流程管控,把控节奏,提高转化,可视化数据分析,支持销售,提升商机转化,增加销售收入,建立信任,激发需求,促成立项,引导指标,管理期望,完成收款。

5、 善用资源,精准营销

多渠道获取销售线索,全程、可控、高效的规范化管理,从线索的收集、分配、跟进、转化到最终成单进行全生命周期管理,多维线索管理,优化资源配置,提升线索转化,全生命周期管理,自动分配线索池,智能表单生成。

您说的营销机器人是什么机器人呢?是智能语音营销机器人吗?

如果是智能语音营销机器人的话,具有以下几个功能

比如,真人语音,灵活打断,在线转接,大数据分析,判断意向客户等

批量自动拨号、真人语音对话、智能评分、自动筛选意向客户等功能

能帮你的功能就是推广和筛选客户,提高公司的签单率。

标签:机器人,营销

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